O que motiva uma pessoa a tratar mal a própria familia?

Tenho uma irmã que desde a adolescência tem um comportamento que me incomoda muito. Tinha dias em que ela ficava sem falar conosco, de mau humor, nos ignorava e tratava com desprezo, até mesmo nos ignorando na rua. E de repente, um dia falava como se nada tivesse acontecido, ficava bem por um tempo e depois, voltava ao silêncio e desprezo. Ela tem 42 anos e ainda faz isso. Me afastei pq passou a fazer isso com minha filha de 5 anos. Ela a ignora quando vou na casa da minha mãe ( moram no mesmo quintal), não cumprimenta, passa por ela e não fala.. e daí do nada compra um presente. Eu recuso pois não quero que minha filha sofra o mesmo que eu, que se sinta culpada por uma pessoa despreza-la e depois agradar com presente. Isso chegou a desencadear em mim angústia e ansiedade pois sempre ficava apreensiva pois não sabia como iria nos tratar ou reagir quando a encontrasse. Com pessoas estranhas, parentes e amigos ela é completamente diferente, é amigável, simpática e ajuda a todos. Mas comigo, meu irmão e minha mãe, a maioria das vezes é grosseira, estúpida e amarga. Não tenho mais convívio, e sinto que estou bem melhor. Por quais motivos uma pessoa age assim? Traumas, transtornos? Obrigada