O que é a assertividade?
A assertividade é a capacidade que uma pessoa tem de expressar os seus direitos, necessidades, emoções ou preferências, sem agredir o direito do outro. É a habilidade de expor um determinado ponto de vista, respeitando também a forma como as demais pessoas enxergam tal situação.
Muitas vezes, a assertividade é confundida com a habilidade de realizar determinada tarefa sem cometer erros. É normal relacionar ser assertivo a desempenhar determinada função da maneira correta, ou saber fazer as escolhas certas.
Diferente disso, uma pessoa assertiva consegue afirmar de maneira direta e clara aquilo que pensa, sem ser passiva e nem agressiva demais. É ter um equilíbrio entre dois extremos: a atitude de submissão e de agressão. É saber dizer sim e não quando for necessário. É se manifestar de maneira adequada, sem se exaltar demais e sem se anular.
Quais são os benefícios da assertividade?
Os benefícios da assertividade são relacionados a uma melhoria significativa na comunicação interpessoal, bem como na capacidade de empatia. Ser assertivo ainda ajuda a controlar a ansiedade, a resolver conflitos e a ter uma maior capacidade de adaptação às situações.
A assertividade proporciona um maior equilíbrio emocional, um maior autoconhecimento e compreensão das demais pessoas. Com ela, exercita-se o aprendizado e se melhora a forma de agir em prol dos próprios interesses, defendendo as necessidades pessoais sem ansiedade ou uma exaltação excessiva.
As pessoas assertivas também costumam ter uma autoestima mais elevada, autoconfiança e segurança na hora de agir. São menos agressivas ao expressar suas ideias ou defender seus direitos. Têm um controle maior sobre si mesmas, uma comunicação adequada e em casos de confronto procuram se comportar de uma forma mais tranquila. Sabem lidar de maneira adequada com situações de manipulação e também de chantagem emocional.
Quais são as técnicas para ser mais assertivo?
As técnicas para ser mais assertivo buscam uma maneira mais construtiva na forma de ser e agir de alguém. A assertividade pode ser aprendida, ou seja, a pessoa não precisa necessariamente nascer assertiva. É uma habilidade que pode ser aperfeiçoada a cada dia. Algumas das principais técnicas são:
- Seja claro e específico, dizendo exatamente o que quer dizer e de maneira direta. Nem sempre é evidente para a outra pessoa aquilo que é para você. Evite rodeios, indiretas, justificativas sem importância ou frases confusas que podem ser mal interpretadas.
- Trabalhe a capacidade de empatia, construindo uma relação de compreensão mútua.
- Dialogue sempre com foco na primeira pessoa, o "eu". Assuma as responsabilidades e evite atribuir culpa às demais pessoas.
- Procure sempre respeitar a opinião das demais pessoas. Evite ser crítico demais ou atacar pessoalmente, buscando enfatizar a importância pela qual você está expondo o seu pensamento.
- Não tenha medo em pedir para que uma pessoa mude o seu comportamento, quando essa atitude está sendo prejudicial a você ou a outras pessoas. Faça críticas construtivas.
Quais são as habilidades assertivas?
As habilidades assertivas são aquelas que respeitam os pensamentos, crenças e sentimentos de outras pessoas e também de si mesmos. Ajudam a se expressar de maneira mais clara, razoável e adequada, sem prejudicar o direito dos outros ou os próprios direitos. Algumas das principais habilidades são:
- Ter autoconfiança e autoconhecimento
- Analisar as pessoas e seus comportamentos antes de falar
- Julgar de forma correta cada situação antes de tomar um posicionamento
- Não ofender as demais pessoas para defender os seus direitos ou ideias
- Ter autocontrole e equilíbrio emocional
- Não se omitir nas situações de conflito
- Saber elogiar quando uma pessoa merece
- Assumir os próprios erros
- Compartilhar os acertos
- - Saber impor limites, sempre que necessário
- - Evitar apontar o erro das demais pessoas somente para criticar
- - Saber expor um comportamento inadequado ou uma forma de pensamento distinta da sua, sem exaltação
- Atuar em todas as situações com habilidade de comunicação, com educação e franqueza
Que função tem a assertividade na tomada de decisões?
A função da assertividade na tomada de decisões é considerada fundamental, pois toda escolha gera um resultado, seja ele positivo ou negativo. A assertividade indicará qual caminho seguir, considerando os prováveis resultados que tais decisões vão trazer.
Para ser assertivo, é necessário analisar minuciosamente o que será recebido como retorno em cada tipo de decisão tomada. Para cada possibilidade, deve ser indicado o seu benefício e também o seu risco.
Saber decidir é essencial, assim como saber dizer não. A coragem de dar uma resposta negativa também é considerada uma forma de ser assertivo na tomada de decisão. O importante é não manter a indecisão.
Como resolver os conflitos graças à comunicação?
Muitos conflitos surgem por uma deficiência na comunicação. A falta de clareza e sinceridade ao falar pode trazer dúvidas e uma má interpretação do que queremos expressar. Uma comunicação mais assertiva, por outro lado, pode resolver muitos confrontos, com um diálogo mais claro, direto, franco e baseado no respeito mútuo.
A comunicação assertiva é muito utilizada nas empresas, como forma de evitar conflitos e gerar motivação, mas pode ser aplicada em diversas outras situações de caráter mais pessoal. Para desenvolver as habilidades de comunicação, é necessário ter um autoconhecimento e uma percepção do comportamento das demais pessoas, buscando sempre uma melhor forma de se expressar. É essencial saber falar, defendendo suas ideias sem agressividade, ofensa ou uma imposição direta. Também é importante saber ouvir, respeitando o que as outras pessoas estão querendo dizer.
Isso não quer dizer que a assertividade vai impedir o surgimento de conflitos, mas vai tornar mais saudável e adequada a solução dos mesmos. Possibilitará uma melhor análise dos comportamentos e necessidades, em um contínuo processo de amadurecimento e aprendizado. Fará com que o ambiente de convívio seja mais saudável e produtivo.
Quem pode te ajudar a ser mais assertivo?
Um psicólogo pode te ajudar a ser mais assertivo. A assertividade é uma das características fundamentais no mercado de trabalho atual, além de ser primordial para tratar de maneira adequada os conflitos que surgem nos relacionamentos familiares, amorosos e sociais.
No acompanhamento psicológico, o profissional apresentará as técnicas e ferramentas mais efetivas para alcançar a assertividade conforme a necessidade de cada pessoa. Com elas, você poderá visualizar melhor as suas competências e também identificar os seus prontos fracos para um aperfeiçoamento.
Ao aprimorar a sua capacidade de comunicação assertiva você também irá aumentar a sua inteligência emocional, produtividade e poder de negociação, além de promover mais qualidade para os relacionamentos interpessoais. Em nosso site você poderá conhecer os profissionais especializados na área para te ajudar a ser mais assertivo, conquistando uma maior autoconfiança e autoestima.
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