O que é o atendimento de urgência na psicologia?

A maior parte dos atendimentos em psicologia é feita com agendamento prévio, respeitando a disponibilidade horária do profissional e do cliente. Porém, assim como acontece com outras áreas da saúde, a psicologia também tem atendimentos de urgência.

Você sabe o que é considerada uma urgência psicológica? Sabe quais profissionais podem atender esse tipo de demanda? Confira nossas dicas e aprenda um pouquinho mais sobre as diversas facetas do acompanhamento psicoterapêutico.

O que é uma urgência psicológica?

O cliente que enfrenta uma urgência psicológica precisa lidar com um acontecimento que não faz parte da rotina normal de uma pessoa, e essa situação provoca um quadro de stress e trauma.

Pode ser considerada uma urgência psicológica um acidente grave, uma situação de violência (sequestro, assalto, etc.), a morte súbita de um ente querido, entre outras.

O atendimento de urgência sempre é preventivo, trabalhando com o cliente com o principal objetivo de reduzir o impacto dessa situação traumática e evitar a consolidação de sintomas.

Como é feito o atendimento de urgência?

O cliente que necessita de um atendimento de urgência experimenta uma situação de intenso sofrimento, que demanda intervenção imediata. Por isso, os psicólogos que trabalham com este tipo de atendimento oferecem uma via de comunicação (normalmente um telefone de plantão) com atendimento a qualquer hora do dia e em qualquer dia da semana.

Durante a sessão, é fundamental relatar todos os sintomas psicológicos e físicos que o cliente está experimentando, até mesmo para que o psicólogo avalie se existe a necessidade de aliar a psicoterapia a um suporte medicamentoso, com indicação a um médico psiquiatra, por exemplo.

Normalmente, o atendimento de urgência é feito em sessão única. A partir daí, o trabalho psicoterapêutico deverá seguir, se o cliente desejar, nos horários regulares do consultório.

Os atendimentos de urgência em psicologia também podem ser solicitados na rede pública de Saúde, mas a resposta não será tão imediata. Em alguns casos, o cliente deverá esperar até 48 horas para ser atendido.

Diferenças entre plantão psicológico e atendimento de urgência

Há alguns consultórios e clínicas que reservam dias e horários de atendimento específicos para acolher e acompanhar pessoas que se encontram numa situação de urgência psicológica, oferecendo um plantão psicológico. Nestes casos, basta comparecer ao local para ser atendido, ou seja, não é preciso agendamento prévio.

Este tipo de serviço, entretanto, é mais facilmente encontrado em faculdades de psicologia, graças à prática clínica que os alunos precisam realizar como parte de sua formação.

Fotos (ordem de aparaição): por DeeAshley, Guilherme Yagui e Free Grunge Textures (Flickr)

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