De onde vem a motivação?
Ninguém se motiva por decreto ou por desejo alheio. A motivação mais produtiva é aquela que nasce da vontade própria e é desenvolvida para superar dificuldades.
Motivação é a palavra-chave nas atividades de formação e desenvolvimento de pessoal. De nada adianta alguém saber fazer bem um serviço, se não tem vontade de fazê-lo, ou seja, se não está motivado para trabalhar. Por isso, desenvolver competência não significa necessariamente ter bom desempenho.
O conceito positivo embutido na palavra motivação é apenas aparente. Na verdade, estar motivado significa estar em desequilíbrio, em situação de carência, de instabilidade. A mais evidente das motivações biológicas é a fome: só assim alguém pode ter motivação para comer. Um funcionário motivado é, então, um funcionário incomodado.
É movido por um incômodo produtivo e saudável, que o leva a procurar satisfação para sua carência na superação de suas próprias limitações. As pessoas acomodadas dificilmente exercitam a capacidade de cumprir metas, objetivos, superar problemas, sugerir mudanças, propor atitudes positivas. Ao contrário, o acomodado transmite sempre certo ar tedioso, uma infelicidade sem perspectivas, uma atmosfera de final feliz como aquela dos filmes românticos melosos.
Passamos grande parte das horas de vigília no trabalho, que faz parte integrante de nossa vida. Separar essa realidade do resto das horas do dia nem sempre é uma atitude sensata e saudável. Quem buscar a satisfação pessoal, autorrealização no trabalho, consegue mais facilmente integrar humores, motivação e desafios, irradiando positividade aos ambientes frequentados.
Já perceberam como um colega (chefe ou não) que começa o dia de trabalho irritado e nervoso deixa o ambiente com um clima ruim, atrapalhando o próprio desempenho o da equipe como um todo e o bom atendimento aos clientes?
Estar motivado para atender bem ao público é atitude básica para obter bom desempenho. Mesmo que essa pessoa ainda não saiba fazer o trabalho, o principal já possui: vontade de aprender, de superar-se e de alcançar bons resultados. A empresa, evidentemente, ganha muito com isso, mas o funcionário motivado ganha muito mais, na medida em que consegue mobilizar melhor sua própria vida, integrando-a aos seus esforços.
Foto: por burrows.nichole28 (Flickr)
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